- どのようなお支払い方法がありますか？
- 「口座振込」のみとなります。ご注文後、ご登録のメールアドレス宛に請求書をお送りします。請求金額をご確認の上、指定口座へご入金ください。
- サイズに制限があるのですが、サイズ指定はできますか？
- 在庫状況により、ご要望にお応えできるか異なります。ご注文前に一度ご相談ください。
- 商品の保証期間はどのくらいですか？
- 保証は家電製品のみとなりますが、期間の定めはありません。ご利用期間中の故障や不具合による交換は何度でも可能です。
- 利用途中での商品追加や一部返却は可能ですか？
- 納品後の追加や一部返却、交換は原則不可となります。※特別な事情等がある場合は検討いたしますので、一度ご相談ください。
- 退去の際、他の荷物の引き取ってほしいのですが可能ですか？
- 無償での回収は当サービスで納品した商品のみ対象となります。その他品物につきましては、別途お見積りが必要となりますので、一度ご連絡ください。
- 入居後すぐに施設移動となったため、返金や引越しはできますか？
- 使用期間が短い場合でも返金は出来ませんのでご了承ください。また、引越し作業も当社では行っておりません。
- リユース品とのことですが、家電製品は何年前まで取り扱ってますか？
- 家電製品は当社規定により「製造から7年以内」の商品のみ取り扱っております。厳正な商品チェックを行い、できる限り高品質な商品を販売しておりますが、リユース品のため、小傷等がある場合がございます。
- 退去の際、一部商品を持ち帰ることは可能でしょうか？
- はい。レンタルサービスではないため、お持ち帰り頂くことは可能です。ただし、回収商品に変動がある場合は回収依頼の際にお教え頂きますようお願いいたします。